Ngày 16/11/2020, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam chính thức công bố đưa vào sử dụng ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số với nhiều tính năng, tiện ích có ý nghĩa thiết thực, giúp người tham gia BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) nắm bắt được quá trình tham gia, thụ hưởng các chính sách này của bản thân; qua đó, tự giám sát, bảo vệ quyền lợi an sinh của mình. Ứng dụng Bảo hiểm xã hội số VssID là một nỗ lực đáng khích lệ của ngành bảo hiểm, nhằm minh bạch các thông tin liên quan đến BHXH, BHYT cũng như giảm bớt giấy tờ, thủ tục. VssID - Bảo hiểm xã hội số được ứng dụng trên nền tảng thiết bị di động của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, đã được cung cấp trên Google Play cho thiết bị sử dụng hệ điều hành Android và AppStore cho thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS của Apple để thiết lập kênh giao tiếp và tạo điều kiện cho người tham gia BHXH, BHYT có thể tiếp cận thông tin, thực hiện các dịch vụ công một cách tiện lợi, dễ dàng, nhanh chóng nhất, từng bước thực hiện việc thay thế Sổ BHXH, Thẻ BHYT giấy như hiện nay. VssID BHXH số là một sản phẩm trong hệ sinh thái về ứng dụng công nghệ thông tin của BHXH nhằm thiết lập các kênh thông tin giao tiếp và tạo điều kiện để những người sử dụng BHXH có thể tiếp cận thông tin và thực hiện các dịch vụ công một cách đơn giản, tiện lợi và nhanh chóng. Mục tiêu lớn nhất của BHXH Việt Nam là thông qua tiện ích của công cụ này, sẽ thiết lập một kênh triển khai được các dịch vụ công của BHXH Việt Nam trên đó.

Việc sử dụng hình thức thẻ BHYT trên ứng dụng VssID này đã thực sự phù hợp với yêu cầu cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý BHYT

Với ứng dụng VssID, người dùng có thể sử dụng một số tính năng, tiện ích như được cung cấp thông tin đầy đủ, ngay lập tức: Thẻ BHYT, quá trình tham gia BHXH, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp; Thông tin hưởng các chế độ BHXH (một lần, ốm đau, thai sản…); Lịch sử khám, chữa bệnh BHYT… Được hỗ trợ trực tuyến 24/7: Chatbot - trả lời tự động, tổng đài hỗ trợ 1900.9068, email, câu hỏi thường gặp. VssID cũng cho phép người dân tra cứu một số thông tin như: Mã số BHXH; Cơ quan BHXH; Cơ sở khám, chữa bệnh cấp giấy nghỉ hưởng chế độ BHXH; Cơ sở khám, chữa bệnh ký hợp đồng khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế; Đơn vị tham gia BHXH… Bên cạnh đó, người dân cài đặt ứng dụng VssID còn được sử dụng thêm nhiều tiện ích như: Nhận thông tin về quá trình tham gia - thụ hưởng các chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp (BHTN); nhận thông tin thông báo khi thẻ BHYT sắp hết hạn; thông báo sắp đến kỳ đóng tiền tham gia BHXH tự nguyện; thông báo phát sinh chi phí KCB BHYT; thông báo thông tin về các chính sách BHXH, BHYT, BHTN mới,… Chị Lê Bích Hồng - một người dân sử dụng VssID cho biết: “Mình cũng mới sử dụng nhưng thấy ứng dụng này rất tiện ích. Khi đi khám chữa bệnh tại các sở bằng bảo hiểm y tế, với mã QR, mình chỉ cần đưa ra cho quét vậy là xong, không cần mang thẻ bảo hiểm y tế như trước nữa, đỡ lo bị mất, bị rơi hay hỏng. Hơn nữa, một tiện ích mà mình rất thích của ứng dụng này là việc mình có thể kiểm tra, giám sát nghĩa vụ đóng BHXH, BHYT, BHTN cho người lao động của người sử dụng lao động, tránh được việc tình trạng nợ đóng, trốn đóng BHXH, BHYT, BHTN cho người lao động của các đơn vị, doanh nghiệp”

Nhằm phổ biến rộng rãi ứng dụng VssID đến người tham gia BHXH, BHYT, BHTN, thực hiện chỉ đạo của BHXH Việt Nam, BHXH 63 tỉnh, thành phố đã xây dựng kế hoạch cụ thể để triển khai ứng dụng tại địa phương. BHXH Việt Nam cũng đã chỉ đạo BHXH 10 tỉnh, thành phố vùng bị lũ lụt (gồm: Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên-Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Phú Yên, Quảng Ngãi, Kon Tum, Bình Định) phối hợp với Sở Y tế và các cơ sở khám chữa bệnh (KCB) triển khai sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên nền tảng thiết bị di động trong khám chữa bệnh BHYT tới người tham gia BHYT trên địa bàn các tỉnh. Sau gần 6 tháng triển khai thực hiện thí điểm hình ảnh thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) trên ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số trong KCB BHYT tại 10 tỉnh miền Trung - Tây Nguyên đã có gần 10.000 lượt người sử dụng thẻ BHYT trên ứng dụng VssID để KCB. Cũng tính đến ngày 03/5/2021, toàn quốc đã có gần 5,1 triệu lượt tải, cài đặt, đăng ký sử dụng ứng dụng, với trên 4,3 triệu hồ sơ hợp lệ được duyệt, đạt 16,99% so với tổng chỉ tiêu được giao tại Kế hoạch số 818/KH-BHXH của BHXH Việt Nam (đến 31/12/2021 toàn Ngành phấn đấu có 25.358.667 người cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID).

Trên cơ sở những lợi ích thiết thực của việc thí điểm sử dụng thẻ BHYT trên ứng dụng VssID tại 10 tỉnh miền Trung - Tây Nguyên, BHXH Việt Nam vừa đề xuất Bộ Y tế cho ý kiến thống nhất về việc sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số trong KCB BHYT trên phạm vi toàn quốc, kể từ ngày 01/6/2021. Đề xuất này của BHXH Việt Nam sẽ giúp người dân tham gia BHYT tiết kiệm được thời gian vì không cần phải làm thủ tục cấp lại thẻ khi hỏng hoặc mất; không cần phải xuất trình thẻ BHYT giấy khi làm thủ tục tại các cơ sở KCB… Cơ sở KCB BHYT sẽ thực hiện các thủ tục KCB BHYT cho người bệnh nhanh chóng, thuận lợi; thuận tiện trong việc đọc, ghi thông tin của người tham gia… Cơ quan BHXH cũng sẽ tiết kiệm được thời gian, chi phí trong quản lý và in thẻ BHYT; tạo thuận lợi trong công tác quản lý thẻ BHYT…

Để tiếp tục giúp người dân dễ dàng tiếp cận và sử dụng ứng dụng VssID, BHXH Việt Nam đang tích cực triển khai biên tập/biên dịch, sản xuất các tờ gấp giới thiệu, hướng dẫn sử dụng ứng dụng VssID (bằng tiếng Việt và tiếng nước ngoài); dự kiến trong quý II/2021, BHXH Việt Nam sẽ tổ chức 05 hội nghị tư vấn, đối thoại, hướng dẫn đăng ký tài khoản giao dịch điện tử để sử dụng ứng dụng VssID cho các cán bộ làm công tác BHXH, BHYT của các đơn vị sử dụng lao động khối các cơ quan Trung ương tại các thành phố: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng. BHXH Việt Nam cũng đã kịp thời kiểm tra, nắm bắt tình hình và thực hiện điều chỉnh lại chức năng sử dụng thẻ BHYT trên ứng dụng như: kích thước, độ phân giải, cách thức hiển thị, độ sáng màn hình thiết bị di động (tự động tăng độ sáng màn hình) khi sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng giúp cho tất cả các đầu đọc QR code của các cơ sở y tế đều đã đọc được thông tin từ hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID… Cùng với sự nỗ lực của BHXH Việt Nam, BHXH các tỉnh, thành phố cũng đang tích cực triển khai các hoạt động hỗ trợ, hướng dẫn người dân, người lao động trên địa bàn đăng ký tài khoản giao dịch điện tử, cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID. Như tại TP Hải Phòng, vừa qua trong khuôn khổ chương trình phát động Tháng Công nhân năm 2021, tại Cung Văn hóa Lao động Hữu nghị Việt Tiệp, BHXH thành phố Hải Phòng tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ người lao động đăng ký, sử dụng ứng dụng “VssID - Bảo hiểm xã hội số”. Nhằm đảm bảo thuận lợi cho người tham gia trong quá trình thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, BHTN, đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn TP Hà Nội, BHXH thành phố Hà Nội cũng đã ban hành văn bản số 1086/BHXH-QLT ngày 10/3/2021 gửi các sở, ban, ngành, các quận, huyện, thị xã đề nghị các sở, ban, ngành trên địa bàn thành phố Hà Nội, Đảng Bộ khối Doanh nghiệp Hà Nội, Ban Quản lý các khu công nghiệp và chế xuất Hà Nội, UBND các quận, huyện, thị xã tích cực phối hợp phổ biến, hướng dẫn cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thuộc cơ quan, đơn vị trực thuộc quản lý có sử dụng điện thoại thông minh thực hiện cài đặt, đăng ký và sử dụng ứng dụng VssID, đăng ký giao dịch điện tử cá nhân.

VssID - BHXH số là một sản phẩm trong hệ sinh thái về ứng dụng công nghệ thông tin của BHXH nhằm thiết lập các kênh thông tin giao tiếp và tạo điều kiện để những người sử dụng BHXH có thể tiếp cận thông tin và thực hiện các dịch vụ công một cách đơn giản, tiện lợi và nhanh chóng. Ứng dụng là một bước đi quan trọng, thúc đẩy mạnh mẽ quá trình chuyển đổi số của ngành BHXH Việt Nam. Việc sử dụng hình thức thẻ BHYT trên ứng dụng VssID này đã thực sự phù hợp với yêu cầu cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý BHYT.

Đoàn Đông

Theo Tạp chí Tri thức Xanh - Số 61 -21