Chuyển đổi số là cuộc cách mạng nhưng cũng đồng thời là cuộc đua hết sức căng thẳng, không chỉ giữa các ngân hàng mà còn giữa các ngân hàng với các doanh nghiệp khác trong nền kinh tế. Trong bối cảnh đại dịch COVID - 19 tác động nặng nề đến các mặt của đời sống và những chuyển biến mạnh mẽ của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4. Hệ thống ngân hàng Việt Nam đang có những bước chuyển đổi tích cực. Chuyển đổi số trong ngân hàng là một trong những yếu tố then chốt tạo hệ sinh thái số về tài chính bao trùm thúc đẩy chuyển đổi số trong các lĩnh vực khác.