Năm 2020 và nửa đầu năm 2020, đại dịch Covid-19 đã gây ra những tổn hại hết sức nặng nề cho nền kinh tế, chuỗi cung ứng bị đứt gãy, sản xuất đình trệ, và nhu cầu tiêu dùng giảm sút. Trong bối cảnh đó, ngành Ngân hàng ngoài việc thực hiện nhiệm vụ cung ứng, phân bổ vốn còn có một vai trò đặc biệt hơn – tiếp sức cho nền kinh tế, triển khai các giải pháp để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp vượt qua thách thức, khó khăn chưa từng có