Sau quá trình triển khai Chính phủ điện tử tại nhiều quốc gia trên thế giới, có thể thấy việc kết hợp công nghệ với các cách thức điều hành mới, sẽ giúp Chính phủ  trở nên hiệu quả hơn, có hiệu lực hơn, minh bạch và phản hồi đối với các yêu cầu của người dân một cách nhanh chóng hơn. Vậy Chính phủ điện tử là gì? Những điểm khác biệt của Chính phủ điện tử với Chính phủ truyền thống?

Chính phủ điện tử (CPĐT) là phương tiện để hoàn thành những mục tiêu lớn lao của xã hội, dựa trên việc thay đổi cách thức, quy trình làm việc của các cơ quan Nhà nước, không chỉ dừng lại ở tính hiệu quả của các thủ tục mà còn là cải cách và phát triển toàn diện phương thức quản lý Nhà nước.